판을 바꾸는 마케팅, 그때는 틀리고 지금은 맞다 “나는 성공의 열쇠가 무엇인지 잘 모릅니다. 그러나 실패의 열쇠는 알고 있습니다. 그것은 모든 사람을 만족시키려고 하는 것입니다.” 미국의 유명한 코미디언인 빌 코스비는 객석에 앉아있는 10대부터 70대까지 모든 사람을 웃기려고 아이디어를 기획하면 그 누구도 만족하지 못한다는 말을 했습니다. 기업도 마찬가지입니다. 모든 고객을 목표로 그들을 만족시키려 한다면, 기대하는 만큼의 결과를 얻지 못하게 되겠죠. 유원상 교수님께서는 이러한 문제를 해결하기 위해 자사의 경쟁력을 살릴 수 있는 표적 고객을 설정하는 것이 필요하다고 말씀해주셨습니다. 이번 강의에서는 마케팅 전략을 중심으로 한 브랜드의 실패와 성공을 분석함으로써, 경쟁의 판도를 재편할 수 있는 마케팅 전략..